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7 jours pour changer d’avis !

Dès la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de sept jours calendaires pour changer d’avis.

Nous acceptons uniquement les retours des articles achetés en ligne. Il faut que le ou les produits n’aient pas été portés, ne pas comporter de tâches, déchirures, rayures, etc. et doivent être fourni dans l’emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’un article dans le cas contraire.

Avant de nous renvoyer le ou les produits, il est nécessaire de nous contacter par email à contact@gresley.dz et d’obtenir notre accord pour le retour. Si cette étape n’est pas respectée nous ne pourrons accepter de traiter votre demande.

Les frais de retour sont à votre charge. Dès l’acceptation de votre retour, nous vous contacterons par email pour organiser le retour de vos articles via l’intermédiaire d’un prestataire de notre choix.

Pour tout retour demandé en ligne, vous avez le choix entre deux options :

  • un échange contre un produit de la même famille et de même prix ;
  • un avoir valable pour votre prochaine commande ;
  • un remboursement partiel ou complet de votre commande dans un délai de 14 jours maximum. Le remboursement sera réalisé par virement bancaire en cas de paiement espèces à la livraison ou par crédit de la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne à la commande.

Vos retours seront traités dans les meilleurs délais et vous serez tenus informés par email.

ÉCHANGE DANS LA BOUTIQUE GRESLEY

Vous pouvez si vous le souhaitez, échanger vos articles en magasin sous réserve des stocks disponibles. Pour cela nous vous invitons à nous contacter au 023 54 45 05 avant de passer en boutique GRESLEY.

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